В самый канун Рождества, когда Лондон завораживает огнями праздничных гирлянд, жизнь Тревора Бингли, скромного и несколько неуклюжего отца, работающего смотрителем в элитном доме, делает неожиданный и хаотичный поворот. Его обычные обязанности, сводящиеся к поддержанию безупречного порядка в пустующем пентхаусе, внезапно усложняются появлением самого неожиданного «гостя» – маленького потерявшегося ребёнка. Этот случайный визитёр, оказавшийся без присмотра в огромном и безлюдном особняке, полностью переворачивает размеренный мир Тревора, ставя перед ним задачу, к которой он чувствует себя совершенно неподготовленным. Вместо тишины роскошных интерьеров его теперь окружает детский смех, вопросы и непосредственность, заставляя забыть о графиках уборки и проверке систем безопасности. Поиски родителей ребёнка становятся для Тревора не просто формальностью, а настоящим путешествием в собственное прошлое, заставляя его задуматься о семейных ценностях и упущенных моментах, которые он, возможно, недодал своей собственной семье в погоне за рутиной и стабильностью. По мере того как часы отсчитывают время до праздника, а снег мягко укутывает городские улицы, Тревор и его маленький подопечный оказываются вовлечены в череду трогательных и комичных ситуаций, пытаясь наладить быт в стерильной обстановке пентхауса, больше напоминающего музей, чем жилое пространство. Их странный дуэт – серьёзный взрослый, пытающийся вспомнить забытые отцовские инстинкты, и ребёнок, смотрящий на мир с безграничным любопытством, – постепенно превращается в тёплый и искренний союз. Вместе они украшают огромную квартиру самодельными гирляндами, ищут спрятанные «сокровища» в виде забытых вещей и делятся историями, каждая из которых по-своему раскрывает их характеры. Эта вынужденная забота становится для Тревора не обузой, а своеобразным рождественским чудом, шансом заново открыть для себя простые радости общения, ответственности и безусловной привязанности. История плавно движется к своей кульминации, где судьба ребёнка должна обрести ясность, а Тревору предстоит сделать важный выбор, который определит не только будущее его маленького друга, но и его собственное понимание того, что по-настоящему составляет смысл дома и семьи в этот волшебный период года.